Politique d'expédition

I. Traitement des commandes

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement (hors week-end et jours fériés). Vous recevrez une notification par e-mail avec des informations de suivi après l'expédition de votre commande.

II. Zone d'expédition

Nous proposons des services d'expédition vers de nombreux pays et régions du monde. Lors du paiement, le système fera automatiquement correspondre une méthode d'expédition disponible en fonction de votre adresse de livraison.

III. Méthodes et coûts d'expédition

Nous proposons deux options d'expédition forfaitaires :

Expédition standard

Coûte 5,99 $. Il s’agit d’une option d’expédition abordable adaptée aux clients qui n’ont pas un besoin urgent de marchandises. Les commandes seront expédiées via nos partenaires logistiques standards.

Délai de livraison : 15-20 jours

Expédition express

Coûte 15,99 $. Il s'agit d'un service d'expédition prioritaire adapté aux clients qui souhaitent recevoir leurs marchandises le plus rapidement possible. Les commandes choisissant ce service bénéficieront d’un traitement logistique plus rapide.

Offre de livraison gratuite

L'expédition standard est automatiquement annulée lorsque la valeur totale des marchandises (hors taxes) atteint ou dépasse 40 $. Cette offre s'applique uniquement à l'expédition standard ; l'expédition accélérée entraînera toujours des frais d'expédition de 15,99 $.

IV. Informations sur les délais de livraison

Le délai de livraison est affecté par divers facteurs, notamment :

Distance de destination

Processus de dédouanement (commandes internationales)

Statut opérationnel du transporteur

Pics saisonniers

Nous ne pouvons donc pas garantir une date de livraison précise. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi figurant dans l'e-mail d'expédition.

V. Remarques importantes pour les commandes internationales

Pour les commandes internationales, veuillez noter :

Le destinataire est responsable de tous les droits d’importation, taxes et frais de douane associés.

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte et complète, et qu'elle comprend un numéro de téléphone de contact valide.

La réexpédition en raison d'une adresse incorrecte peut entraîner des frais supplémentaires.

VI. Gestion des problèmes de livraison

Veuillez nous contacter immédiatement si vous rencontrez l'une des situations suivantes :

Vous n'avez pas reçu votre colis quelque temps après son expédition.

Le colis est visiblement endommagé pendant le transport.

Les marchandises reçues ne correspondent pas à votre commande.

Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails pertinents. Nous serons heureux de vous aider.

VII. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique de livraison de temps à autre ; la version mise à jour sera publiée sur le site Web. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la politique révisée.

Merci d'avoir choisi Marviros et bon shopping !